Informatie

Klanten en medewerkers van IBN kunnen kennis nemen van deze klachtenregeling via de website www.ibn.nl. Tenminste één keer per jaar worden de geregistreerde klachten gerapporteerd aan en geëvalueerd door directie en management. Indien nodig worden er verbetermaatregelen getroffen.

Ondernemingsraad

Deze regeling is op 18 april 2024 ter instemming voorgelegd aan de Ondernemingsraad op grond van WOR artikel 27 lid 1 sub J. Na de verkregen instemming op 23 april 2024 is conform bovenstaande besloten d.d. 29 april 2024 door de bestuurder. Deze klachtenregeling is per datum besluit bestuurder van kracht. Hiermee komen alle voorgaande versies te vervallen

Tijdens de overlegvergadering van 21 augustus 2025 is de OR geïnformeerd dat het mailadres van Blik op Werk College van arbitrage is gewijzigd en dat dit redactioneel is aangepast in de klachtenregeling.