Klachtenregeling IBN

Lees hier alles over de klachtenregeling voor klachten van bedrijven, instellingen en personen om herhaling van klachten tot een minimum te beperken en de dienstverlening waar nodig te verbeteren.

  • Doel van de regeling

    Het juist, tijdig en volledig verwerken van klachten van bedrijven, instellingen en personen om herhaling van klachten tot een minimum te beperken en de…

  • De procedure

    Hieronder de procedure in drie stappen uitlegt.

  • Klacht gegrond/ongegrond

    Als een klacht gegrond is, zullen passende maatregelen worden genomen.

  • Beroep

    Wat is mogelijk wanneer de klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld.

  • Informatie

    Klanten en medewerkers van IBN kunnen kennis nemen van deze klachtenregeling via de website van IBN.

Colofon

Toegankelijkheid van deze publicatie Privacyverklaring IBN Neem contact op met Communicatie IBN voor meer informatie over het privacybeleid van IBN. Alle pagina’s in deze publicatie