Beroep

Als de klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, is binnen 14 dagen na datum van het schriftelijk antwoord op de klacht, beroep mogelijk bij de algemeen directeur van IBN. Het beroep kan met redenen omkleed, worden ingediend bij het klachtenloket van IBN, bereikbaar via e-mail: klachtenloket@ibn.nl of Postbus 660, 5400 AR Uden, ter attentie van de algemeen directeur, onder vermelding van ‘beroep’. De algemeen directeur van IBN behandelt het beroep binnen één maand na ontvangst. Van het beroep wordt schriftelijk verslag gedaan. Uitspraken zijn bindend, in die zin dat hierna het starten van een civiele procedure resteert. In het geval van inburgering kan na het besluit van de algemeen directeur van IBN de klacht voorgelegd worden bij het Blik Op Werk college van arbitrage (e-mailadres klachten@zoekinburgerschool.nl), waarna vervolgens het starten van een civiele procedure resteert. UWV kandidaten hebben de mogelijkheid om, als de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, te escaleren naar hun arbeidsdeskundige.